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GITEX Africa 2024 à Marrakech
GITEX Africa 2024 à Marrakech est l’épicentre de l’innovation technologique sur le continent africain, avec Salesforce et NBS Consulting en tête d’affiche. En partenariat, ces deux géants se positionnent pour transformer radicalement l’expérience client à travers l’intelligence artificielle IA et la gestion de la relation client (CRM).
Sous le Haut Patronage de Sa Majesté le Roi Mohammed VI, cette deuxième édition promet d’être plus grande et plus audacieuse que jamais. Avec plus de 1500 exposants et 800 startups confirmés, ainsi que plus de 50 000 visiteurs attendus de plus de 130 pays, GITEX Africa s’affirme comme une plateforme de choix pour catalyser l’innovation et favoriser le développement économique sur le continent.
Youssef El Qandili, Directeur Général de NBS Consulting, affirme que « l’expérience client sera au cœur de nos activités au GITEX Africa ». Cet engagement reflète une tendance mondiale où les entreprises se tournent de plus en plus vers des stratégies centrées sur le client pour se démarquer dans un marché concurrentiel.
En mettant l’accent sur l’IA et le CRM, Salesforce et NBS Consulting offriront aux participants une plongée profonde dans les dernières avancées technologiques. Le programme des sessions exclusives comprend plus de 30 sessions animées par des experts, offrant aux visiteurs une occasion unique de découvrir les tendances en matière d’IA, de CRM et de gestion des données.
Omar Oualif, Directeur Régional Afrique de Salesforce, invite les entreprises à « découvrir comment l’IA, DATA, CRM, Confiance peut devenir un moteur de performance et de croissance pour chaque entreprise marocaine et africaine ». Cette déclaration souligne l’importance cruciale de ces technologies pour stimuler l’innovation et la croissance économique dans la région.
Les sessions exclusives offriront un aperçu de l’avenir de l’automatisation avec MuleSoft, pilotée par l’IA, ainsi que des démonstrations en direct sur la manière dont la solution Tableau rend les données plus accessibles grâce à l’IA Générative. De plus, les visiteurs pourront découvrir comment tirer parti de WhatsApp pour transformer le parcours client et maximiser le potentiel de leur entreprise avec Salesforce.
une conférence spéciale sur l’IA de confiance et l’éthique en Afrique mettra en lumière les enjeux critiques du développement et du déploiement de l’IA, soulignant l’importance de prévenir la manipulation de l’information et de promouvoir des pratiques éthiques dans l’utilisation de ces technologies.
Conclusion
GITEX Africa 2024 à Marrakech promet d’être un événement incontournable pour les innovateurs, les entrepreneurs et les professionnels de la technologie. Avec Salesforce et NBS Consulting à la barre, l’avenir de l’expérience client en Afrique s’annonce plus prometteur que jamais.
